Chính Sách
Bảo Mật dy86

Trong quá trình cung cấp dịch vụ, dy86 thu thập các loại thông tin cần thiết từ người dùng nhằm đảm bảo trải nghiệm an toàn, cá nhân hóa và tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

dy86 sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng cho các mục đích hợp pháp và cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu ngoài các mục đích đã được công bố trong chính sách này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: xử lý đăng ký tài khoản, xác minh danh tính, quản lý giao dịch tài chính, vận hành trò chơi và giải quyết khiếu nại.
• Xác minh tuổi và danh tính (KYC): đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép tham gia, tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền (AML).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống, tấn công mạng và các hoạt động bất hợp pháp.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và tùy chỉnh giao diện dựa trên sở thích của người dùng.
• Truyền thông và hỗ trợ khách hàng: gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp thông tin dịch vụ.
• Tiếp thị (khi có sự đồng ý): gửi thông tin về khuyến mãi, sự kiện và ưu đãi mới — chỉ khi người dùng đã đồng ý nhận và có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Tuân thủ pháp lý: thực hiện các nghĩa vụ pháp lý theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam, bao gồm lưu trữ hồ sơ giao dịch theo quy định.
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp (ẩn danh) nhằm cải thiện chất lượng nền tảng và trải nghiệm người dùng.

Theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Chính phủ Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, dy86 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các căn cứ pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: khi người dùng đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, đây là hành động thể hiện sự đồng ý rõ ràng và tự nguyện đối với việc xử lý dữ liệu cho các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện đầy đủ Điều khoản & Điều kiện sử dụng dịch vụ mà người dùng đã đồng ý — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và vận hành trò chơi.
• Nghĩa vụ pháp lý: một số hoạt động xử lý dữ liệu (ví dụ: lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính, xác minh danh tính KYC) là bắt buộc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Lợi ích hợp pháp: phát hiện và phòng chống gian lận, bảo đảm an ninh hệ thống và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của dy86 và toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp, dy86 luôn đảm bảo rằng lợi ích của chúng tôi không lấn át quyền lợi và quyền riêng tư cơ bản của người dùng. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên căn cứ "lợi ích hợp pháp" bằng cách liên hệ với chúng tôi qua kênh hỗ trợ.

dy86 không bán dữ liệu cá nhân của người dùng. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ hiệu quả, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm soát chặt chẽ trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các tổ chức tài chính khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp trò chơi: các công ty phần mềm trò chơi cung cấp casino trực tuyến và cá cược thể thao có thể nhận dữ liệu phiên chơi để vận hành trò chơi. Họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Dịch vụ xác minh danh tính: đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân nhằm tuân thủ quy định về độ tuổi và phòng chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: dịch vụ lưu trữ và xử lý dữ liệu được cung cấp bởi các nhà cung cấp đám mây uy tín với các cam kết bảo mật và bảo vệ dữ liệu toàn diện.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: dy86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp lệ từ các cơ quan thực thi pháp luật hoặc cơ quan quản lý nhà nước Việt Nam theo đúng quy định của pháp luật.

dy86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng dịch vụ.
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng dy86 nhằm cải thiện hiệu suất và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị hạn chế.
• Cookie tiếp thị (khi có sự đồng ý): hỗ trợ hiển thị quảng cáo phù hợp dựa trên sở thích. Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý rõ ràng qua bảng tùy chọn cookie.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển tùy chọn cookie trên trang web dy86. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Bảo vệ thông tin tài chính của người dùng là ưu tiên hàng đầu của dy86. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc biệt cho dữ liệu thanh toán như sau:

• Toàn bộ giao dịch tài chính được thực hiện thông qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật với tiêu chuẩn PCI-DSS.
• dy86 không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng đầy đủ trên hệ thống của mình. Dữ liệu thẻ được mã hóa và xử lý trực tiếp bởi các đối tác thanh toán được cấp phép.
• Mọi yêu cầu rút tiền đều yêu cầu xác minh danh tính bổ sung nhằm ngăn chặn truy cập trái phép vào số dư tài khoản.
• Hệ thống giám sát giao dịch bất thường của dy86 hoạt động 24/7, tự động phát hiện và tạm dừng các giao dịch có dấu hiệu đáng ngờ để bảo vệ tài khoản người dùng.
• Số tài khoản ngân hàng và ví điện tử được lưu trữ dưới dạng mã hóa một chiều — ngay cả nhân viên nội bộ dy86 cũng không thể xem đầy đủ thông tin tài khoản của bạn.

dy86 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và trong vòng 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định của Luật Kế toán và các quy định phòng chống rửa tiền hiện hành tại Việt Nam.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm kể từ ngày kết thúc quan hệ khách hàng, phù hợp với quy định AML/CTF của pháp luật Việt Nam.
• Lịch sử đặt cược và hoạt động: 3 năm kể từ ngày phát sinh, phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và phân tích dịch vụ.
• Dữ liệu cookie và phân tích: tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập, sau đó tự động xóa hoặc ẩn danh hóa.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng nhằm duy trì chất lượng dịch vụ khách hàng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn theo quy trình nội bộ được kiểm toán định kỳ của dy86. Trong trường hợp có tranh chấp pháp lý đang diễn ra, thời hạn lưu trữ có thể được gia hạn cho đến khi vụ việc được giải quyết xong.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP, người dùng dy86 có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ:

dy86 là nền tảng cá cược trực tuyến chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi áp dụng chính sách bảo vệ trẻ em nghiêm ngặt như sau:

• Toàn bộ người dùng đăng ký đều bắt buộc phải trải qua quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trước khi được phép sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của dy86.
• dy86 không cố ý thu thập bất kỳ dữ liệu cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa vĩnh viễn.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã vô tình đăng ký tài khoản tại dy86, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.

dy86 có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Thông báo nổi bật trên trang web dy86 và trong tài khoản của bạn.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo đẩy qua ứng dụng dy86 (nếu bạn đã cài đặt và bật thông báo).

Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ dy86 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với nội dung được cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy định tại Mục 8.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách dy86 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email bảo mật dữ liệu: [email protected] (tiêu đề email: "Yêu cầu về Quyền riêng tư – [Tên tài khoản của bạn]")
• Thời gian phản hồi: trong vòng 1–2 giờ làm việc đối với các yêu cầu khẩn cấp; tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường.
• Hỗ trợ trực tuyến: bộ phận hỗ trợ khách hàng dy86 hoạt động 24/7, bao gồm cả hỗ trợ các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách dy86 xử lý khiếu nại về dữ liệu cá nhân, bạn có quyền khiếu nại đến cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật hiện hành.